Platební a storno podmínky

Vážení hosté, naším cílem rozhodně není vás penalizovat v případě nemoci nebo neočekávaných událostí. Vždy se snažíme najít individuální řešení, které bude vyhovovat oběma stranám. 😊

Storno podmínky

V případě zrušení rezervace ubytování hostem:

• 30 % z ceny za pobyt při zrušení do 30 dnů před začátkem pobytu.
• 50 % z ceny za pobyt při zrušení 29 až 8 dní před začátkem pobytu.
• 80 % z ceny za pobyt při zrušení 7 až 1 den před začátkem pobytu.
• 100 % z ceny za pobyt při zrušení v den příjezdu nebo v případě, že host nedorazí.
• Vrácení zálohy: Záloha bude vrácena do 30 dnů od data zrušení rezervace, pokud jsou splněny storno podmínky.
• Forma storna: Zrušení rezervace musí být provedeno písemně na e-mailovou adresu welcome@medal.house.

V případě zrušení rezervace ubytování poskytovatelem:

• Hostovi bude vráceno 100 % uhrazené částky do 30 dnů od storna zasláním zálohové platby zpět na účet, ze kterého byla platba provedena.
• Pokud poskytovatel ubytování zruší rezervaci méně než 7 dní před plánovaným příjezdem, zavazuje se pomoci hostovi najít alternativní ubytování podobné kvality.
• Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené mimořádnými okolnostmi, jako jsou přírodní katastrofy, pandemie, nebo jiná vyšší moc, které mohou znemožnit realizaci pobytu.

Zálohy

Po potvrzení rezervace požadujeme zálohu ve výši 30 % z celkové ceny za pobyt. Doplatek do plné výše ceny je nutné uhradit nejpozději 30 dnů před nástupem na pobyt.
V případě zrušení rezervace platí výše uvedené storno podmínky, přičemž záloha a případný doplatek budou vráceny dle stanovených podmínek.